cbc66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১। ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbc66 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং cbc66 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cbc66 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ নির্বাচিত বাজারে পরিচালিত হয়।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — cbc66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — cbc66-তে নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ।
• "বোনাস" — cbc66 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।

২। যোগ্যতার শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

cbc66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই সেবা ব্যবহার করতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার cbc66 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় (KYC) সহযোগিতা না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cbc66 দায়ী থাকবে না।

৩। জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

cbc66 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন উভয়ই সম্ভব।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

cbc66-এ অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৩.৫ মুদ্রা

cbc66-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪। বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

cbc66-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস কেবল প্রথম জমার সাথে একবারই প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রচারমূলক অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা সিস্টেম-সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার করলে তা বাতিল করা হবে।
• cbc66 যেকোনো বোনাস প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

cbc66-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার প্রযোজ্য — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে খেলাধুলার ধরন ও ধারাবাহিকতার উপর নির্ভর করে।

৫। গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ গেমিং সেবার ব্যবহার

cbc66-এর সকল গেম ন্যায্য ও এলোমেলো ফলাফল (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয় এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যের সাথে মিলে প্রতারণামূলক বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের উত্ত্যক্ত করা বা হুমকি দেওয়া।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি ঘটনা আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে এবং cbc66-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৪ গেম প্রদানকারী

cbc66 একাধিক শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft ও JILI অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬। দায়িত্বশীল গেমিং

cbc66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

৬.১ আত্মনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী বা সাময়িক স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• নিজের কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অপ্রাপ্তবয়স্করা cbc66 ব্যবহার করতে পারে এমন কোনো পরিস্থিতি তৈরি করা নিষিদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cbc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

৮.১ cbc66-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbc66 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিশ্চিত হলে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯। দায় সীমাবদ্ধতা

cbc66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটে যাওয়া গেমিং সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

cbc66 সর্বদা সেবার মান উন্নত করার প্রচেষ্টা চালিয়ে যায়, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০। বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও তারিখ।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেমের তথ্য।
• যেকোনো প্রমাণ বা স্ক্রিনশট।

১০.২ প্রক্রিয়াকরণ সময়

cbc66 সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। বিরোধ সমাধানে cbc66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

১১। বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cbc66 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — cbc66-এর মেধাসম্পদ। এই বিষয়বস্তু কোনো রকম অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাসত্ত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

cbc66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা cbc66.cam/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

১৩। যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।